La formation ASCOM est organisé par le GRETA Haute-Saône Nord Franche-Comté.
Actuellement nous suivons cette formation à Luxeuil-les Bains dans l’EEP LUX’C’O en partenariat avec 3 entreprises
Le métier d’ASCOM a pour but d’assister un(e) responsable dans une entreprise ou administration
• Assurer le traitement des commandes jusqu’à la facturation et la livraison,
• Répondre à toutes les demandes internes et externes
• Prendre les rendez-vous, gérer le planning des commerciaux,
• Actualiser la base de données clients,
• Mettre à jour les tableaux statistiques des ventes,
• Proposer éventuellement des offres commerciales aux clients
Les tâches prioritaires
• Relance clients (téléphonique et courrier)
• Traitement des demandes par téléphone, courrier, mail et en vis-à-vis
• Prendre en notes messages et consignes
• Produire des courriers commerciaux offre de prix offre promotionnelle
• Traiter les devis, les commandes, les factures
• Effectuer le classement manuelle ou numérique des documents
Compétences et aptitudes requises
- Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées
- Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives
- Ecoute et respect des différents interlocuteurs
- S’adapter à différents types de réseaux et de connexion
- Maitrise du pack office
- Maitrise des bases de l’anglais souhaité
Diplômes BAC Niveau 4
Dans cette formation nous avons pu apprendre toutes les différentes missions citées ci-dessous
👉GRETA Haute-Saône Nord Franche-ComtÉ
