La formation ASCOM est organisé par le GRETA Haute-Saône Nord Franche-Comté.

Actuellement nous suivons cette formation à Luxeuil-les Bains dans l’EEP LUX’C’O en partenariat avec 3 entreprises

Le métier d’ASCOM a pour but d’assister un(e) responsable dans une entreprise ou administration

• Assurer le traitement des commandes jusqu’à la facturation et la livraison,

• Répondre à toutes les demandes internes et externes

• Prendre les rendez-vous, gérer le planning des commerciaux,

• Actualiser la base de données clients,

• Mettre à jour les tableaux statistiques des ventes,

• Proposer éventuellement des offres commerciales aux clients

Les tâches prioritaires

• Relance clients (téléphonique et courrier)

• Traitement des demandes par téléphone, courrier, mail et en vis-à-vis

• Prendre en notes messages et consignes

• Produire des courriers commerciaux offre de prix offre promotionnelle

• Traiter les devis, les commandes, les factures

• Effectuer le classement manuelle ou numérique des documents

Compétences et aptitudes requises

• Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées
• Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives
• Ecoute et respect des différents interlocuteurs
• S’adapter à différents types de réseaux et de connexion
• Maitrise du pack office
• Maitrise des bases de l’anglais souhaité

REAC-ASCOM à Télécharger

 Diplômes BAC Niveau 4

Dans cette formation nous avons pu apprendre toutes les différentes missions citées ci-dessous

👉GRETA Haute-Saône Nord Franche-ComtÉ