Bilan de stage : Plongé dans l'univers de l'EHPAD
Introduction
Korian Le Lac est une maison de retraite située à Vaivre Et Montoille à quelques kilomètres de Vesoul. Elle y accueille 75 à 80 résidents.
Elle a pour directrice Madame CARAVATI.
Au coeur de l'action : mon poste occupé
Chez Korian j’ai occupé le poste d’assistante administrative et d’accueil.
Un poste à multiple facette.
Un mélange d’accueil et de tâches administratives :
L’accueil représente un gros sens du relationnel que ce soit avec les familles mais aussi avec les résidents présent à chaque moment de la journée ce qui importe de leur apporter du réconfort et de l’écoute. Nous sommes en première ligne, ce qui demande beaucoup de savoir-être. Savoir gérer les conflits lorsqu’ils se présentent et être à l’écoute.
A côté de cela s’ajoute les travaux administratifs qui demandent une grande précision, de la discrétion, de la concentration, de l’organisation et de l’efficacité.
Mes missions
- Accueil téléphonique et présentiel
- Mise à jour des registres (de décès, des entrées et des sorties)
- Création d'un tableau pour les congés du personnel du soin
- Créer les dossiers de contrat de séjour pour les nouveaux résidents
- Appeler différents services pour trouver des assistantes sociales et mettre à jour le tableau correspondant
- Mettre à jour le tableau des formations du personnel
- Archivage
- Prise de rendez-vous pour le restaurant
Téléchargez une photo de l’EHPAD ici
Conclusion : Compétences acquises
Forte de cette expérience enrichissante, je ne peux qu’en ressortir grandit.
En tant qu’assistante administrative et d’accueil, j’ai eu l’opportunité d’acquérir des compétences précieuses dans la gestion administrative au sein d’un EHPAD. Ca m’a également permis de développer ma capacité à m’adapter et à être organisée.
J’ai, de plus, pu me conforter et confirmer mon choix dans l’administratif plutôt que dans le commerciale.
Mes ressentis
Je suis reconnaissante envers toute l’équipe de Korian Le Lac pour leur soutien tout au long du stage.
Je quitte cette expérience avec une plus grande confiance en moi et avec des compétences solides qui me serviront dans mes futurs défis professionnels.
