Stage réussi
Ce qui m’a surpris dans le stage c’est la gestion des différents services (périscolaire, petite enfance, animations…)
Très bonnes relations professionnelles avec les collègues et une bonne communication entre les membres du bureau, la direction et les animateurs. Le point fort de mon stage réside dans la responsabilité qui m’a été confiée de remplacer l’agent d’accueil. Cela a permis à ma collègue de se concentrer sur ses tâches au service comptabilité, tout en me donnant l’opportunité d’exercer mes connaissances et compétences au sein d’un environnement professionnel réel.
Dus aux changements d’ordre au sein de l’Association Mosaïque Lupéenne, j’ai dû canaliser le mécontentement de certains parents qui avait le sentiment d’être pris au dépourvu face à cette nouvelle organisation. Gestion de conflits
Ce que le stage m’a apporté au niveau professionnel, des compétences approfondis des outils informatiques (Word, Excel, Messagerie, Canva, Site Wix…)
Missions effectuées
Les différentes tâches que j’ai assurée en tant qu’agent d’accueil relève du secrétariat et de la communication essentiellement
- Informer et renseigner les adhérents
- Adhésion enfants/ adultes
- Réception, transmission et suivi dossier
- Inscriptions des enfants
- Périscolaire/ cantine/ sorties/ activités
- En informer les animateurs
- Réceptions des règlements
- Restauration
- Inscriptions
- Informations aux différents services
- Réaliser le suivi de la semaine
- Traitement du courrier arrivé et départ
- Réception des appels téléphoniques
- Transmission au service concerné
- Prendre des RDV
Lien avec mon avenir professionnel
Le lien avec notre avenir professionnel, j’ai été confronté au monde du travail en réalisant différentes tâches dans le secrétariat administratif et la communication tel que faire des comptes rendus de réunion, appeler les différents fournisseurs et partenaires de l’association, faire des demandes d’interventions auprès du DGS (directeur général des services de la mairie), affichage et information à l’accueil, préparation (Word, Excel) des cahiers pour le suivi des tâches, les reliés et distribués aux services distincts concernés, de l’archivage. Réalisation des plannings (salle, minibus, clés…), des listes et cahier d’appels (RPE, LAEP…), la gestion des mails, mise à jour de site web, conception des affiches.
Personnellement je perçois mon avenir professionnel plus serein grâce aux compétences apprises en formation et acquises en stage.
Conclusion
Je tenais à exprimer toute ma gratitude pour l’accueil chaleureux que l’équipe m’a réservé lors de mon stage au sein de L’AML.
Durant ces 6 semaines de stages, j’ai été marqué par le professionnalisme, la disponibilité et la bienveillance. L’entreprise a su me transmettre des connaissances et le savoir-faire avec patience et pédagogie, ce qui m’a permis d’apprendre énormément et de progresser dans mon domaine.
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